Services

Kwaliteit

Voor onze kwaliteit hebben wij een bijbehorend certificaat. Het kwaliteitsbeleid is opgenomen in een kwaliteitshandboek. Alle activiteiten in de apotheek zijn vastgelegd in procedures. Elke  3 jaar wordt onze apotheek hierop gecontroleerd door een onafhankelijk bureau. Indien de apotheek niet voldoet aan de eisen, dan wordt het bijbehorend certificaat afgenomen.

De vastgelegde procedures zorgen ervoor dat alle medewerkers u op dezelfde manier helpen. Of u nu naar de apotheek komt om medicijnen te halen, een vraag te stellen of u een klacht heeft. Ook wordt er aandacht besteed aan het verwerven van deskundig personeel en voldoende scholing om zo de best mogelijke zorg aan u te kunnen leveren. Daarnaast zorgen medewerkers van onze apotheek ervoor dat er met betrouwbare leveranciers gewerkt wordt.

Bezorgen

Onze apotheekbezorgers bezorgen vanaf 1 januari 2018 vanaf 14.00 uur. We bezorgen in de plaatsen Hilversum, Loosdrecht, Hollandsche Rading, Kortenhoef en ’s Graveland. Bent u door uw werktijden niet in staat uw geneesmiddelen op te halen bij ons, dan kunnen wij het ook bij u op uw werk laten bezorgen. Neemt u dan wel even contact met ons op.

Homeopathische en Zelfzorgproducten

We kunnen voor u diverse homeopathische producten en zelfzorgproducten bestellen. Als u uw bestelling en telefoonnummer doorgeeft, bellen we u als het product binnen is. Meestal is uw bestelling als het bij de groothandel op voorraad is binnen 48 uur bij ons binnen. Mocht de groothandel het niet op voorraad hebben, dan gaan we uit van 5 werkdagen.

Levering Zorgcentra

In onze apotheek verzorgen wij de medicatie voor 6 zorgcentra. Een groot gedeelte van de medicatie wordt door een bedrijf verpakt in medicijnzakjes/baxterrol. Geneesmiddelen die zij niet kunnen verpakken worden door ons wekelijks zelf geleverd.

Medicatiebegeleiding

Soms kunnen medicijnen de werking van andere geneesmiddelen negatief beïnvloeden. Ook kunnen sommige aandoeningen, bijvoorbeeld diabetes of hartklachten invloed hebben op het gebruik van geneesmiddelen. Om te zorgen dat u veilig uw geneesmiddelen kunt gebruiken, wordt elk recept dat uw huisarts of specialist voorschrijft door ons via de computer gecontroleerd. Zo nodig nemen we contact op met de arts om te overleggen. Dit noemen wij medicatiebewaking.

Medicijnconsult

Heeft u vragen over uw geneesmiddelen of hulpmiddelen en wilt u deze bespreken met één van onze assistentes of apothekers, dan kunt u altijd een afspraak maken. Wij hebben hiervoor een aparte spreekkamer.

Retourmedicatie

Heeft u medicatie die u niet meer gebruikt of verlopen is, dan kunt u deze bij ons inleveren.Wij zorgen ervoor dat deze medicatie op de juiste wijze vernietigd wordt.

Baxterrol

Gebruikt u veel verschillende soorten geneesmiddelen en ziet u door de bomen het bos niet meer? Dan hebben wij de oplossing voor u. Wij bieden u de mogelijkheid om u geneesmiddelen te laten verpakken in een baxterrol. Wij zorgen er dan voor dat u uw geneesmiddelen op de juiste tijd kunt innemen. Deze baxterrol wordt elke 2 weken geleverd waardoor wijzigingen maar een kleine overbrugging treffen.

Herhaalmodule

Heeft u medicatie die u chronisch gebruikt dan hebben wij de herhaalmodule. dit houdt in dat uw medicatie elke maand of 3 maanden voor u klaar staat. Wij verzorgen dan de recepten via uw huisarts. Medicatie die u voor het eerst krijgt of medicatie die u zonodig gebruikt kunnen niet in de herhaalmodule. hiervoor moet u zelf een recept aanvragen.

Spreekkamer

Wij hebben een spreekkamer om de eerste uitgifte toe te lichten en om al uw vragen te beantwoorden of andere problemen te bespreken met een assistente of apotheker.

Verzekering

Bij ons in de apotheek bestaat de mogelijkheid om de kosten van uw geneesmiddelen die vergoed worden rechtstreeks te declareren bij uw verzekeringsmaatschappij. Hiervoor hebben wij wel een kopie van uw verzekeringspasje of polisblad nodig. Onze assistentes kunnen u hier meer over vertellen. Uiteraard kunt u ook contant betalen en pinnen. (m.u.v. medicatie die niet vergoed worden)

Vichy en La Roche-Posay

In onze apotheek is een groot assortiment van Vichy en La Roche-Posay aanwezig. Artikelen die niet op voorraad zijn kunnen voor u besteld worden. Onze assistentes zijn goed op de hoogte en helpen u graag verder.